Marketing (Werbung)
Zielgruppe
Hauptzielgruppe der Abteilung Cafeteria sind die SchülerInnen und MitarbeiterInnen der Schule. Bei den Abteilungen Holz-Metall und Kreativ richtet sich das Warenangebot ebenfalls primär an SchülerInnen und MitarbeiterInnen der Schule, sowie die Marktbesucher.
Aber auch die Eltern unserer SchülerInnen, MitarbeiterInnen anderer Schulen, Institutionen aus dem Umweltbereich, Einzelkunden kaufen die Produkte der Schülerfirma.
Marketinginstrumente
PUPILS GMBH beschreitet bei der Werbung einen breit gestreuten Marketingmix. So hat die Schülerfirma verschiedene Plakate erstellt, die auf Basare und Verkaufsaktionen hinweisen. Über besondere Events wird die regionale Presse informiert, die die Arbeit der Schülerfirma in Presseberichten dann darstellt.
Außerdem haben die MitarbeiterInnen der Schülerfirma einen informativen Firmenflyer erstellt, in dem die wichtigsten Aspekte der Schülerfirma dargestellt werden.
In dem Eingangsbereich der Schule befindet sich eine Ausstellung von Firmenprodukten.
Sonderangebote und aktuelle Waren bzw. Aktionen der Abteilung "Cafeteria" werden auf Tafeln und Plakaten angeboten.
Bisher stand das Produkt im Zentrum aller Werbemaßnahmen, ohne jedoch auf den deutlichen Hinweis "Schülerfirma / Verwendung des Gewinns" zu verzichten. (Die Schülerfirma spendet jeweils 50% des Gewinnes zur Aufforstung einer Schule in Ghana).
Ausrichtung der Marketinginstrumente
Grundsätzlich bestimmen die finanziellen Möglichkeiten unserer Schülerfirma den Rahmen der mit Kosten gekoppelten Werbemaßnahmen. Wir sind bemüht, auf für uns bedeutsame Verkaufsaktionen zielgerichtet aufmerksam zu machen.
Der Schwerpunkt der Werbung liegt auf den drei für Nachhaltigkeit wichtigen Bereichen (Ökonomie, Ökologie und Soziales). So wird nicht nur der Preis und die Umweltverträglichkeit (ein Produkt, dessen Herstellung der Umwelt und damit der Zukunft unserer Erde nicht schadet, gibt dem Kunden ein gutes Gefühl und fördert die Kaufentscheidung positiv) hervorgehoben, sondern auch die lokale Produktion und Produktionsbedingungen (SchülerInnenarbeit), Qualität der Ware und besonders die Verwendung des Gewinns.
Die dahinter stehende Firmenphilosophie ist, dass nur zufriedene Kunden neue Kunden bringen.
Personelle Zuständigkeiten
Bisher wurden diese Aufgaben je nach Bedarf und nicht kontinuierlich von verschiedenen MitarbeiterInnen aller Abteilungen wahrgenommen. Es ist geplant, diesen Aufgabenbereich in eine neu zu gründende Abteilung Buchhaltung/allgemeine Verwaltung zu verlagern.
Distributionswege
Die Produkte der Schülerfirma PUPILS GMBH werden sowohl öffentlich als auch schulintern auf dem Markt-, bzw. Basar direkt an den Endverbraucher (Prinzip der Direktvermarktung) angeboten. Auftragsarbeiten werden ausgeliefert (direkt oder per Paketdienst) oder werden vom Kunden abgeholt.
Die Abteilung Cafeteria verkauft ihre Produkte während der Öffnungszeiten der Cafeteria bzw. der anderen Abteilungen.
Rolle der Organisationsform "Schülerfirma" für das Marketing
Dass die Waren von MitarbeiterInnen unserer Schülerfirma selbst verkauft werden, wirkt sich nach unserer Beobachtung verkaufsfördernd aus. Fragen der Kundschaft zum Produkt können so direkt beantwortet werden und Zweifel am Herstellungsprozess werden ausgeräumt. Diese Verkaufsgespräche wirken vertrauensbildend, denn ein gut informierter Kunde erkennt den Wert des Produktes leichter und wird dadurch auch abstrakte, gesellschaftliche Werte (Nachhaltigkeitsaspekte) im Produkt eher honorieren.
Es hat sich als ein Vorteil gegenüber Mitbewerbern herausgestellt, dass die Produkte von SchülerInnen hergestellt werden. Deshalb wird Wert darauf gelegt, ein möglichst unverwechselbaren Erscheinungsbild mit einem hohen Wiedererkennungswert durch z.B. das Firmenlogo zu präsentieren.
